Kontaktaufnahme​

Die Kontaktaufnahme erfolgt über Telefon, E-Mail, Website oder Fax. Zu Beginn wird eine kurze Beschreibung des Klienten sowie der benötigten Dienstleistungen initial besprochen. Ziel ist es, den tatsächlichen Bedarf zu erfassen, einen ersten Eindruck der Situation zu gewinnen und die nächsten Schritte zu besprechen.

Erster Besuch des Alltagshelfers
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Der erste Besuch eines ausgewählten Mitarbeiters beinhaltet die Durchführung der besprochenen Alltagsbegleitung oder haushaltsnaher Dienstleistungen. Durch die Besuche lernen sich Klient und Alltagsengel kontinuierlich besser kennen, wodurch sich
der Umfang der Betreuung immer weiter individualisert.

Erstgespräch​

Nach einem persönlichen Treffen lernen sich der Klient, ggf. die pflegenden Angehörigen oder der gesetzliche Betreuer sowie die fachliche Leitung der Mainengel persönlich kennen. Hierbei wird eine detaillierte Bestandsaufnahme der Bedürfnisse und Wünsche des Klienten vorgenommen. Weiter wird die individuelle Finanzierungssituation begutachtet und eine nachhaltige Finanzierung der Dienstleistung über die Pflegekasse sichergestellt.

Fortlaufende Betreuung
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Die Besuche finden in festgelegten Intervallen statt. Während dieser Besuche wird die Betreuung kontinuierlich angepasst und optimiert. Der Fokus liegt auf dem Aufbau einer langfristigen, vertrauensvollen Beziehung, um die Lebensqualität des Klienten zu fördern und die Fürsorgebedarfe genau zu erfüllen.